ورود / ثبت نام
این روزها همانطور که راه انداختن کسب وکارها راحت هستند برعکس دوام آوردن کسب و کارها سخت هستند به همین منظور برای ما ضرورتی بوجود می آید که چگونه برنامه ریزی کنیم تا با توجه به منابع محدودمان به حداکثر کارایی برسیم . نوشتن پلانهای استراتژیک ،بازاریابی وتبلیغات یک ضرورت برای هر کسب و کاری است . در این گفتار برنامه بازاریابی را توضیح خواهیم داد.
برای آشنایی با هر علمی باید ابتدا آن علم رو بتونیم تعریف کنیم . الان سوال من ازشما این هست که بازاریابی را تعریف کنید ؟ بازاریابی یا Marketing چیست ؟
تعاربف متعددی برای این کلمه می توان بیان کرد
از نظر بعضی بازاریابی یعنی بازارسازی ،از نظر برخی دیگر یازاریابی یعنی فروش ،از نظر گروه دیگه ای بازاریابی بعنی انجام شدن یک فرآیند در سطح محل کسب و کار از تدارکات و تولید وفروش وارسال محصول و خدمات به مشتری
گروه دیگه ای میگن بازاریابی یعنی انتخاب بازار هدف ،گروه دیگه ای هم معتقدند بازاریابی یعنی پیوند صنعت به بازار
چرا این همه تعریف وجود داره ؟ حتما الان داری میگی سرکارمون گذاشته ؟ بهتره همین الان یه سرچ گوگل بزنیم بازاریابی چیست ؟
شما هم دیدید که چثدر تعریف وجود داره ، یکی از دلایل هم بخاطر این هست که علم بازاریابی و مدیریت عمق زیادی نداره و چیزی در حدود یک قرن و حتی کمتر قدمت داره و تعاربف در حال تکمیل شدن هست .
اما بریم سراغ انجمن بازاریابی آمریکا ببینیم چه تعریفی برای بازاریابی دارن:
انجمن یازاریابی آمریکا در سال ۲۰۱۳ در آخرین تعریف یازاریابی را به این شکل تعریف میکند :
بازاریابی مجموعه فعالیت ها و فرآیندهای مرتبط با خلق ،ارتباط ،تحویل و تبادل پیشنهادات است . این تبادل پیشنهادات برای مشتری ، کارفرما ، شرکا و جامعه باید دارای ارزش باشد . آفر= پیشنهاد
اما تعریف جناب کاتلر برای بازاریابی :
بازاریابی دانش و هنر کشف ، خلق و ارائه ارزش یا هدف تامنین نیازهای یک بازار هدف ، همزمان با کسب سود است ، یازاریابی ، نیازها و خواسته های تامین نشده را تشخیص نسدهد ، بازار آنها را تعریف میکند ، حجم بازار را اندازه گیری میکند ، سود احتمالی اش را برآورد می کند ، مشخص میکند کدام بخش از بازار سود آورتر است یا من بهتر می توانم در آن به ارئه ارزش بپردازم و بعد ،این محصول یا خدمت را طراحی و سپس ترویج ( معرفی ) میکنم .
بریم سراغ تعریف دکتر احمد روستا : بازاریابی یعنی بازارشناسی ، بازارسازی ، بازارداری
بازارشناسی : به معنای شناخت مشتریان و نیازهای آنها ( جذب مشتری )
بازارسازی : به معنای خلق و بدست آوردن سهم بازار
بازارداری : به معنای حفظ سهم بازار ( حفظ مشتری)
بعد از این همه تعریف میریم وارد فرآیند طراحی پلان بازاریابی می شیم .
اما برای نوشتن برنامه بازاریابی باید از یک سلسله راهکارها استفاده کنیم تا بتوانیم از میان هزاران استراتژی مختلف ، بهترین استراتژی های مناسب کسب و کار خودمان را استخراج کنیم مقاله قبلی رو که به خاطر دارید در مورد 10 گام اجرایی در کسب درامد اینترنتی ، این نوشتار رو هم بهتر گام به گام جلو بریم :
گام اول: ممیزی بازاریابی چیست ؟
ممیزی بازاریابی یا به اصطلاح marketing audit در حقیقت بررسی وضعیت محیط خارج یا بیرونی ، وضعیت رقابتی و تحلیل محیط داخلی کسب وکار هست
بخش اول :در تحلیل محیط خارجی ما به دنبال تحلیل PESTEL هستیم ، اما این تحلیل چیست ؟
این تحلیل برگرفته از عوامل سیاسی ، اقتصادی ، فرهنگی ، تکنولوژی ، محیط زیست و قوانین هستیم در بررسی این عوامل به دنبال این هستیم تاثیر گذار ترین آنها را در حوزه کسب و کار فعلی یا آینده بدست بیاوریم حاصل این عوامل را در ماتریسی بنام ماتریس EFE می آوریم .( اطلاعات بیشتر رجوع شود به کتاب استراتژی دیوید )
بخش دوم :تحلیل صنعت و وضعیت رقابتی چیست؟
در این تحلیل با توجه به ۵ نیروی رقابتی مایکل پورتر ، تهدید تازه واردان، موانع ورود به صنعت ، تهدید تامین کنندگان ، جایگزینی کالا و خدمات ، تهدید فروشندگان می پردازیم و مهمترین عوامل رو در ماتریسی به نام ماتریس رقابتی یا CPM وارد می کنیم ( اطلاعات بیشتر کتاب استراتژی دیوید )
بخش سوم : تحلیل عوامل داخلی
شروع می کنیم به تحلیل وضعیت داخلی کسب و کار،نقاط قوت ، نقاط ضعف ، فرصت ها و تهدید ها رو شناسایی می کنیم و حاصل این عوامل را در ماتریسی به نام IEF قرار می دهیم .
گام دوم : چشم انداز و ماموریت ما چیست؟
چشم انداز :
در مقاله قبلی اشاره کردم به هدف و صحبت کردیم که هدف ما از راه اندازی کسب و کار چه چیزی است
اینجا به دنبال این هستیم که ببینیم که ما برای کسب وکار خودمون چه چشم اندازی داریم می خواهیم به کجا برسیم ، معمولا ” چشم اندازها جملات کوتاه هستن که بهتر هست با توجه به توانایی فعلی ومنابع ما نوشته شوند به طور مثال : چشم انداز ۳ ساله کسب و کار ما : تبدیل شدن به دومین شرکت فروش آنلاین تجهیزات پزشکی در کل کشور می باشد . برای دیدن ادامه مقاله از اینجا اقدام کن